Groups و Contacts على Omdaa: مراسلة المجموعات ومزامنة الأسماء

لوحات /dashboard/groups و/dashboard/contacts مع API للمجموعات (إرسال، إضافة/إزالة مشاركين، رابط الدعوة) ومزامنة جهات الاتصال.

سيناريوهات

• تحديثات مجتمع منتج داخل مجموعة واحدة.
• مجموعة عمليات داخلية للفريق.
• مزامنة أسماء الأرقام مع CRM عبر webhook بعد sync.

احترم حدود واتساب للمجموعات وتفضيلات الخصوصية. لا تضف أشخاصاً لمجموعات تسويق دون موافقة. للبث الكبير جداً Bulk على محادثات 1:1 أوضح غالباً من مجموعة عشوائية.

حوكمة المجموعات

حدّد من ينشر باسم الشركة، ثبّت قواعد المجموعة في رسالة مثبتة، وامنع الإضافة الجماعية العشوائية. للمجموعات الداخلية افصل قناة الحوادث عن قناة الدردشة العامة حتى لا تغرق التنبيهات.

عند مزامنة Contacts، عالج التعارضات (اسم قديم في CRM). لا تعتمد على الاسم المعروض وحده للتحقق من الهوية المالية.

حدود التوقع من المجموعات

المجموعة ليست قائمة بريدية صامتة — الأعضاء يتحدثون. إن أردت بثاً أحادي الاتجاه بلا ضوضاء، فضّل 1:1 مع opt-in. استخدم المجموعات للنقاش الحقيقي أو غرف العمليات، لا كبديل رخيص عن Bulk.

أسئلة شائعة

هل أرسل لكل المجموعة دفعة؟

نعم عبر send_group_message وفق صلاحياتك والجلسة.

إنشاء مجموعة من API؟

مدعوم ضمن أدوات المنصة — راجع الوثائق الحالية.

Contacts sync تكرار؟

شغّله عند الحاجة؛ لا تفرط في الطلبات.

أرشفة محادثة؟

واجهات archive/pin متاحة عبر API حسب الإصدار.

ابدأ مجاناً: إنشاء حساب · لوحة التحكم · الوثائق