آخر تحديث للصفحة: 2026-10-29 · سريان الأسعار من: 2026-10-01
أسعار رسائل واتساب للأعمال 2026 — قرار ميتا الرسمي
من 1 أكتوبر 2026 غيّرت ميتا (Meta) طريقة حساب رسائل WhatsApp Business Platform: رسائل الخدمة لم تعد مجانية بلا حد، وقوالب المرافق داخل نافذة 24 ساعة أصبحت مدفوعة. هذا الدليل يلخّص الخبر، يعرض جداول الأسعار للدول العربية، ويربطك بالمصادر الرسمية.
باختصار
- ردودك على العملاء داخل 24 ساعة (رسائل الخدمة): أول 1000 شهرياً لكل رقم مجاناً، ثم مدفوعة.
- قوالب المرافق (تأكيد طلب، شحن…): مدفوعة دائماً ولا تدخل الرصيد المجاني.
- قوالب التسويق: بدون رصيد مجاني؛ ارتفعت أسعارها في عدة أسواق عربية.
- الكويت وعُمان والعراق والمغرب وغيرها: أسعار مستقلة أو تغيّرات إقليمية.
- رسائل العميل إلى شركتك: مجانية. التسعير على ما يصل منك إلى العميل.
مقارنة قبل وبعد 1 أكتوبر 2026
| نوع الرسالة | حتى 30 سب 2026 | من 1 أكتوبر 2026 |
|---|---|---|
| ردود الخدمة داخل 24 ساعة | مجانية بلا حد | 1000 مجاني/رقم/شهر ثم مدفوع |
| قوالب المرافق داخل 24 ساعة | مجانية (من يوليو 2025) | مدفوعة |
| قوالب المرافق خارج النافذة | مدفوعة | مدفوعة |
| قوالب التسويق | مدفوعة | مدفوعة + زيادات في بعض الأسواق |
| رسائل العميل → الشركة | مجانية | مجانية |
جدول أسعار رسائل واتساب — الدول العربية (USD لكل رسالة)
السعر لكل رسالة تصل إلى العميل. رد الخدمة بعد الرصيد المجاني يُحسب عادةً بنفس سعر المرافق/الخدمة في السوق. الأرقام من جدول ميتا الساري من 1 أكتوبر 2026.
| الدولة | تسويق | خدمة / مرافق | مصادقة | ملاحظة |
|---|---|---|---|---|
| السعودية +966 | $0.0576 | $0.0107 | $0.0107 | — |
| الإمارات +971 | $0.0576 | $0.0157 | $0.0157 | — |
| الكويت +965 | $0.0792 | $0.0440 | $0.0440 | سعر مستقل |
| الأردن +962 | $0.0392 | $0.0091 | $0.0091 | باقي الشرق الأوسط |
| مصر +20 | $0.0644 | $0.0036 | $0.0036 | — |
| قطر +974 | $0.0341 | $0.0120 | $0.0120 | — |
| عُمان +968 | $0.0341 | $0.0247 | $0.0247 | — |
| البحرين +973 | $0.0392 | $0.0091 | $0.0091 | باقي الشرق الأوسط |
| العراق +964 | $0.0341 | $0.0079 | $0.0079 | — |
| لبنان +961 | $0.0392 | $0.0091 | $0.0091 | باقي الشرق الأوسط |
| فلسطين +970 | $0.0604 | $0.0077 | $0.0077 | دول أخرى |
| سوريا +963 | $0.0604 | $0.0077 | $0.0077 | دول أخرى |
| اليمن +967 | $0.0392 | $0.0091 | $0.0091 | باقي الشرق الأوسط |
| المغرب +212 | $0.0414 | $0.0230 | $0.0230 | — |
| الجزائر +213 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| تونس +216 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| ليبيا +218 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| السودان +249 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| موريتانيا +222 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| الصومال +252 | $0.0225 | $0.0040 | $0.0040 | باقي أفريقيا |
| جيبوتي +253 | $0.0604 | $0.0077 | $0.0077 | دول أخرى |
| جزر القمر +269 | $0.0604 | $0.0077 | $0.0077 | دول أخرى |
أسواق يُراسلها عمل عربي كثيراً
| الدولة | تسويق | خدمة / مرافق | مصادقة |
|---|---|---|---|
| تركيا TR | $0.0109 | $0.0009 | $0.0009 |
| الهند IN | $0.0118 | $0.0014 | $0.0014 |
| باكستان PK | $0.0473 | $0.0150 | $0.0150 |
| المملكة المتحدة GB | $0.0635 | $0.0220 | $0.0220 |
| ألمانيا DE | $0.1365 | $0.0550 | $0.0550 |
| فرنسا FR | $0.0859 | $0.0300 | $0.0300 |
| أمريكا الشمالية NA | $0.0250 | $0.0034 | $0.0034 |
كيف تعمل 1000 رسالة خدمة مجانية؟
- الرصيد لكل رقم WhatsApp Business، وليس لكل حساب Meta بالكامل.
- يتجدد أول كل شهر بتوقيت حساب المراسلة؛ ما لا يُستخدم لا يُرحّل.
- يشمل رسائل الخدمة (ردود نصية/وسائط داخل النافذة من موظف أو بوت)، وليس قوالب المرافق أو التسويق.
- بدون وسيلة دفع: التوصيل يتوقف بعد استنفاد المجاني للرسائل الخاضعة للرسوم.
حاسبة فاتورة واتساب (ميتا)
تقدير رسوم Meta فقط — بدون رسوم BSP أو ضرائب. رصيد 1000 رسالة خدمة لكل رقم شهرياً.
أسعار السوق المختار: $0.0107 خدمة/مرافق · $0.0576 تسويق
رسائل خدمة مجانية مستخدمة
1000 / 1000
ردود خدمة مدفوعة
4000
تكلفة رسائل الخدمة
$٤٢٫٨٠
تكلفة قوالب المرافق
$٥٫٣٥
تكلفة التسويق
$٥٧٫٦٠
الإجمالي الشهري (USD)
$١٠٥٫٧٥
أمثلة تقديرية (رسوم ميتا فقط)
عيادة — الأردن
- 3000 رد خدمة/شهر
- 1000 مجاني + 2000 × $0.0091 ≈ $18.20
- 600 تذكير بقالب مرافق ≈ $5.46
- ≈ $23.66/شهر
متجر — السعودية (رقمان)
- 20k رد → ~$192.60 بعد الرصيد
- 4k قوالب مرافق ≈ $42.80
- 6k تسويق ≈ $345.60
- ≈ $581/شهر
توصيل — الكويت
- 50k رد على 3 أرقام
- 47k مدفوعة × $0.0440 ≈ $2,068
- + قوالب مرافق وتسويق حسب الاستخدام
طرق لتخفيف الفاتورة (بدون تغيير سياسة ميتا)
- داخل النافذة: استخدم رداً عادياً بدل قالب مرافق عندما يكفي المحتوى.
- اجمع المعلومات في رسالة واحدة — كل فقاعة رسالة تُحسب مستقلة.
- وزّع الأحمال على أرقام متعددة: لكل رقم رصيد 1000 منفصل.
- استثمر Click-to-WhatsApp للحالات التي تفتح نافذة الدخول المجانية.
- راقب webhooks: pricing.type يتحول من free_customer_service إلى regular.
أسئلة شائعة
هل واتساب صار مدفوعاً للجميع؟
لا. التغيير يخص الشركات على منصة WhatsApp Business Platform (Cloud API). المحادثات الشخصية وتطبيق WhatsApp Business على الهاتف ما زالت مجانية للاستخدام العادي.
هل الرد على العملاء داخل 24 ساعة ما زال مجانياً بلا حد؟
لا. من 1 أكتوبر 2026 تحصل كل أرقام واتساب التجارية على 1000 رسالة خدمة مجانية شهرياً لكل رقم. من الرسالة 1001 تُحسب رسائل الخدمة بسعر المرافق/الخدمة في بلد العميل.
هل تأكيد الطلب بقالب مرافق داخل نافذة 24 ساعة مجاني؟
لا. قوالب المرافق (Utility) أصبحت مدفوعة حتى داخل نافذة الدعم، ولا تدخل ضمن الـ 1000 رسالة مجانية. الرد النصي العادي داخل النافذة يُصنّف رسالة خدمة.
هل السعر حسب بلد شركتي أم بلد العميل؟
حسب رمز الدولة في رقم العميل (المستلم)، وليس حسب موقع شركتك.
هل رابط wa.me أو QR يفتح النافذة المجانية للإعلانات؟
لا. النافذة المجانية (Free Entry Point) تُفتح عندما يبدأ العميل المحادثة من إعلان Click-to-WhatsApp على فيسبوك/إنستغرام وفق شروط ميتا، وليس من روابط wa.me العادية.
ماذا يحدث بدون وسيلة دفع في حساب Meta؟
ميتا توصل رسائل الخدمة ضمن الـ 1000 المجانية ثم تتوقف عن توصيل الرسائل الخاضعة للرسوم حتى تضيف وسيلة دفع في Billing Hub.
هل رسائل العميل إليّ مدفوعة؟
لا. ميتا لا تحاسب على الرسائل من المستخدم إلى الشركة؛ التسعير على ما تصل من شركتك إلى العميل.
متى قد تتغير الأسعار مرة أخرى؟
ميتا تنشر تحديثات الأسعار في أول يوم من كل ربع (1 يناير، 1 أبريل، 1 يوليو، 1 أكتوبر) مع إشعار مسبق حسب نوع التغيير.